会员管理与历史数据资产核算

管理目标

会员是门店运营的核心资产。本章节涵盖了会员基础管理、积分余额规则以及特定子品牌（如：百年川椒光谷店）的历史数据迁移处理办法。

1. 常规会员管理

• 操作路径：顶部导航栏 会员 -> 会员管理。
• 核心功能：
  • 档案维护：查看会员手机号、姓名、消费频次及累计金额。
  • 余额充值：手动为会员处理储值变更（仅限有权限人员）。
  • 等级策略：设置普卡、金卡、钻卡等不同等级的折扣与权益。

---

2. 专题：百年川椒历史余额迁移策略

针对旗下“百年川椒光谷店”由于系统更迭产生的会员余额迁移，请严格执行以下操作规程：

2.1 历史背景说明

• 2016年以前：使用“志杰收款系统”。数据已整体迁移至回乡 POS 架构。
• 2016年 - 2020年：使用“微生活”系统。由于该系统授权已到期，目前数据以 .xls 表格形式离线保存。

2.2 余额查询与绑定指引

A. 志杰系统会员 (在线自助绑定)

1. 获取编码：运营人员在后台通过手机号/姓名搜索，获取对应“绑定编码”。
2. 用户操作：引导客人在“百年川椒”小程序 -> 我的 -> 老会员 界面，输入绑定编码。
3. 完成迁移：验证通过后，志杰系统的余额将自动划转至小程序账户。

B. 微生活会员 (人工核销与转入)

微生活余额由于无法自动对接，采用“先实拨、后补录”的方式：

1. 现场抵扣：顾客到店消费时，根据离线表格核实其余额。本次消费直接从余额中抵扣。
2. 数据上报：通知信息部人员（冯美坎）更新表格。
3. 余额注入：剩余资金将作为“赠送余额”由后台人员人工注入会员小程序账户。

特别注意

微生活系统的离线余额单位为 “分”。录入与抵扣时请务必进行 100 倍换算（10000 分 = 100 元）。